هل يمكنني إلغاء طلبيتي؟

تتبع طلبك

يمكنك تتبع طلبك في أي وقتك، مع حساب أو دونه.

تتبع طلبك

لديك الخيار لإلغاء طلبك من خلال قسم حسابي. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى حسابي > سجل الطلبات > تفاصيل الطلب؛
2. انقر فوق إلغاء المنتج(ات)؛
3. حدد المنتجات التي ترغب في إلغائها؛
4. أكد اختيارك؛
5. اختر سبب الإلغاء؛
6. أكد الإلغاء.

إذا لم يكن لديك حساب على vidaXL، استخدم روبوت الدردشة الخاص بنا لإلغاء طلبك.

الدردشة الآن

يمكن إلغاء الطلبات خلال 60 إلى 90 دقيقة من وقت تقديمها. إذا تم شحن الطلبية بالفعل، فيجب عليك رفض استلامها والاتصال بفريق دعم العملاء لدينا بالضغط على أحد الأزرار أدناه.

نموذج الاتصال (الرد: خلال يوم عمل واحد)

هل تم إلغاء طلبيتك؟

في بعض الحالات النادرة، لا نستطيع توصيل المنتج ونضطر إلى إلغاء الطلبية. والأسباب الأكثر شيوعًا هي:

• عدم توفر المنتج في المخزون.
• عدم تمكن البائع من تأكيد طلبيتك.
• معلومات العنوان غير واضحة أو غير صحيحة.

هل تريد معرفة المزيد عن الطلبات في VidaXL؟ اقرأ بعض مقالاتنا ذات الصلة:

• هل يمكنني استلام الفاتورة قبل تقديم طلبيتي؟
• لم أتلقَ رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني