لا يمكنني العثور على زر الدردشة

توجد أداة الدردشة الخاصة بنا في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة.

Chat Icon.png

لكن إذا لم تتمكن من رؤية زر الدردشة، فربما تكون قد رفضت ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل وظيفة الدردشة.

كلما قمت بزيارة vidaxl.sa.com، سيظهر لك تنبيه فوري في الجانب السفلي من الشاشة مع 3 خيارات للاختيار من بينها: إعدادات ملفات تعريف الارتباط، وقبول جميع ملفات تعريف الارتباط، والمتابعة دون قبول:

Chat Prompt - Arabic.png

لتمكين زر الدردشة، يمكنك استخدام إحدى الطريقتين التاليتين:

 الطريقة الأولى:

  1. اختر قبول جميع ملفات تعريف الارتباط؛
  2. بتحديث الصفحة.

الطريقة الثانية:

  1. اختر إعدادات ملفات تعريف الارتباط؛
  2. قم بتمكين ملفات تعريف الارتباط الوظيفية؛
  3. قم بتحديث الصفحة.

بعد اتباع هذه الخطوات، قم بزيارة مركز المساعدة ومن المفترض أن يكون زر الدردشة في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة.

 

لا يمكنك العثور على التنبيه الفوري المذكور سابقًا؟

إذا لم تتمكن من العثور على تنبيه ملفات تعريف الارتباط، فافتح علامة تبويب التصفح المتخفي. التصفح في وضع التصفح المتخفي يعني عدم حفظ بيانات نشاطك على جهازك، وبمجرد زيارة vidaxl.sa.com سيظهر التنبيه على الجانب السفلي من الشاشة.

 

هل تريد معرفة المزيد عن حسابك في VidaXL؟ اقرأ بعض مقالاتنا ذات الصلة: