متجرنا الإلكتروني مغلق

ستودّع vidaXL قريبًا المملكة العربية السعودية. ولتسهيل الأمور خلال هذه المرحلة الانتقالية، قمنا بجمع إجابات على بعض الأسئلة الشائعة. إليك كل ما تحتاج معرفته:

هل لا يزال بإمكاني الحصول على المساعدة بشأن طلبي بعد إغلاق الموقع؟

لا تزال مشمولًا بكفالة لمدة عامين، وذلك وفقًا للوائح المحلية.

هل لا يزال طلبي تحت الضمان؟

نعم، لا يزال طلبك مشمولًا بالكفالة وفقًا لسياسة كفالة السنتين ، وذلك تبعًا للانظمة المحلية.

كيف يمكنني شراء قطع الغيار؟

إذا كانت القطع متوفرة وكان الشحن ممكنًا، سنقوم بإرسالها من جديد. إذا لم تكن متوفرة، فسيتم عرض رد جزئي للمبلغ، وذلك حسب التوفر.

ماذا إذا لم أستخدم كامل رمز القسيمة؟ هل يمكنني الحصول على نقود بدلاً من ذلك؟

للأسف، لا يمكن تحويل القسائم إلى نقود.

هل هناك أي قنوات أخرى لشراء منتجاتكم؟

في الوقت الحالي، لقد أغلقنا جميع قنوات الشراء.

لماذا لم تعودوا تبيعون؟

لقد أجرينا هذا التغيير كجزء من تحول أوسع في سياسة الشركة.

هل لديك أسئلة أخرى؟

انقر هنا >